Política de privacidad

Si publicas un caso, guardamos lo que tú escribes: tu nombre (o el del refugio), tu número de celular, el municipio, tu historia, las fotos y el video que subas, y los datos de pago que quieras mostrar (Nequi, Daviplata o cuenta bancaria).

Si solo miras casos y ayudas, no te pedimos nada: no hay cuentas de donante ni registro.

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu número con terceros para publicidad ni para ningún otro fin. Lo usamos únicamente para dos cosas: enviarte el código de verificación por SMS y permitirte entrar después a administrar tu caso.

Tu número no aparece en el listado de casos ni en el código de la página. Solo se muestra a quien abra tu caso, supere la verificación anti-robots y pulse el botón para ver tus datos de contacto — y solo si tú activaste el contacto por WhatsApp al publicar. Si no lo activaste, nadie ve tu número.

Para enviarte el SMS usamos a Twilio, que actúa como proveedor de mensajería y recibe tu número solo con ese propósito.

• Fotos y videos: los volvemos a procesar por completo en nuestro servidor, lo que borra los datos de ubicación (GPS) y demás metadatos que trae tu celular. Lo que se publica es una copia limpia, nunca tu archivo original.
• Direcciones IP: no las guardamos. Solo almacenamos un código irreversible derivado de ellas, para evitar que una misma persona reporte mil veces o abuse del sitio.
• Códigos de verificación: se guardan cifrados, vencen a los 10 minutos y se borran al usarlos.
• Sin rastreadores: no usamos Google Analytics, píxeles de publicidad ni redes sociales que te sigan. Las únicas cookies son las que mantienen tu sesión cuando entras a administrar tu caso.

Tu caso es visible para cualquiera en internet, y esa es justamente la idea: que la gente pueda ayudarte. Piensa bien qué escribes y qué fotos subes. No incluyas documentos de identidad, direcciones exactas ni datos de menores de edad.

Entra a Mi caso con tu celular y podrás editar tu historia, cambiar tus datos de pago, quitar el video o cerrar el caso cuando ya no necesites ayuda. Si quieres que borremos todo por completo, escríbenos y lo hacemos.

Para cualquier duda sobre tus datos, escribe a info@creativitech.co.